Telus是加拿大三大电讯运营商之一,通过其PCS和Mike网络,向超过93%的加拿大人提供无线语音,互联网和数据服务。 2002年时,在其收购了两家大型电讯公司后,TELUS计划在5年后,即2007年进行更大规模的扩张。然而现有的零售系统并不 能配合这一计划,因为此时的店铺各自管理库存,员工每日都需要输入大量数据,总部系统缺少准确的库存信息,界面操作 复杂,需要处理对5000多个员工进行大量培训的繁重工作,他们需要一个更强大综合的RMS(零售管理系统)来适应公司业务。 Qualicom(科力创新)在系统集成方面丰富的经验引起了他们的注意。
Qualicom的方案完美的解决了客户问题,将Retailarc成功安装到客户140家店铺后,新业务流程变得精简,有助节省员工培训时间和成本, 提升库存管理效率,最终实现了双位数的销售增长。目前Telus已开了超过400家零售店,而这些店都是运用Retailarc作为战略发展平台。 而科力创新的Retailarc系统在Telus的零售经营带来的效益使Telus在2005年赢得了加拿大“CIPA效率和运营改进银奖”。
安利是国内知名的保健品、个人护理、化妆品和家居品领域的直销商,在全国有280余家直营店。安利希望通过新开展的咖啡广场业务来提升顾客体验, 然而公司目前使用的餐饮系统无法满足其业务需求,同时安利也希望找到一个不仅能提供产品,而且研发能力强、可信赖的IT伙伴。 科力创新凭借强大的定制开发能力赢得安利的青睐并最终成为咖啡广场POS系统的合作公司。
科力创新为RICH & JAY咖啡广场提供的全套方案包括:
安利的咖啡广场半年内在全国已开50多间,并且在未来两年内将会达到200多间店,台湾和大陆的咖啡店均采用Retailarc餐饮系统, 而且不断有新的功能上线。RICH & JAY咖啡广场已经成为安利体验店不可或缺的业务,为店铺带来更多的客流。
元气寿司是香港美心集团日式餐厅系列下的一个品牌,以回转寿司、正宗日式料理而闻名,它们已经使用某家软件商的餐饮软件多年。 在日趋数据化管理的背景下,旧系统不能为元气寿司在香港和内地的过百间分店提供集中管理的缺陷愈发明显。为了方便集团内部统一部署和管理各地区的分店, 元气决定更换系统,Retailarc强大的集成性、出色的数据处理和创新功能的开发能力在众多方案中脱颖而出。
科力创新的顾问团队在实地考察了元气寿司的店面布局和日常经营后,给出了创新的设计,包括厨房KDS屏幕显示,帮助厨房更快制作好新鲜食品; 以及为元气寿司量身定做的PCS(生产管理)系统来帮助其实现物料的精益化管理。在点餐方面,Retailarc POS具有友好的操作界面,而员工使用平板电脑移动下单等功能 使得员工及时为顾客准确点餐,获得了不少客户喜爱。而Store Server店铺管理器使经理即时了解到了最新的经营情况。RIS中央管理系统的架构更是使餐厅管理层可以实时 掌握每家店铺的运营情况以及统一进行所有店铺的菜单、促销和员工管理。之后,为了满足其经营需求,我们的移动管家APP帮助管理层及时从手机更快获得店铺资讯, 并在短时间内作出相应指示。(更多创新科技应用)
元气寿司近年在中国大陆发展迅速,已在一二线城市开了40多家分店铺,Retailarc良好的系统延伸性使得新开的分店可以马上连入中央系统并投入运营。 现在元气寿司仍然加紧步伐,在大陆市场继续着它的扩张之路,Retailarc也会一路为其提供更多创新服务。
Vigour Health & Beauty是加拿大一个售卖保健品的商铺,产品包括维生素、茶叶、控制血糖的食品等,客户的产品属于易过期产品类,对时限非常敏感。并且他们的实体店铺 虽然运营良好,但是希望可以借助电子商务来赢取更多的客户。
Retailarc带有的过期管理功能正好符合他们的业务需求,这些功能包括:
同时,科力创新基于客户的产品特点,运营模式,以及加拿大当地的顾客审美与操作习惯,帮客户进行UI设计,搭建了网络商城,该商城具有产品展示,购物车等功能, 支持Paypal,信用卡等多种支付方式。这样客户就可以不受地点的限制,服务全世界的顾客。
Qualicom的方案完美的解决了客户问题,将Retailarc成功安装到客户140家店铺后,新业务流程变得精简,有助节省员工培训时间和成本, 提升库存管理效率,最终实现了双位数的销售增长。目前Telus已开了超过400家零售店,而这些店都是运用Retailarc作为战略发展平台。 而科力创新的Retailarc系统在Telus的零售经营带来的效益使Telus在2005年赢得了加拿大“CIPA效率和运营改进银奖”。
Malt Masters是香港知名的威士忌酒(Whisky)经销商,它们主要的营销方式是通过举办高级品酒会并邀请业内人士参加,在酒会上陈列各种精品Whisky, 顾客品尝后现场订购选中的产品。传统的零售系统不适用于移动的销售活动,而Retailarc的Mobile Solution移动销售点方案可以轻松满足客户需求。
科力创新为Malt Masters提供的全套方案包括:
在宴会上,销售人员手持平板电脑在会场中走动,当顾客看到想购买的产品时,可以随时向销售人员查询价格及购买,购买前只要在一台设备上登记送货地址等联系信息, Retailarc就可以将信息与顾客所持的NFC卡对应,并在所有设备上同步,这样当顾客在其他摊位看到想要的产品时,只需出示NFC卡就可新订购产品。 最后顾客需要在付款版本的Retailarc终端机上用信用卡或Paypal付款,同时可以查看所有订购的产品。宴会结束后供应商会将产品自动发货到顾客登记的地址。
Retailarc的Mobile Solution系统也有不少贴心设计:友好的界面让员工无需培训即可操作,较大的显示按键方便查看和点击,定时自动登出功能保障系统内的顾客资料安全等等。
从系统架构到细节设计Retailarc都充分满足了客户移动销售,无现金无纸化操作的要求。保障了宴会的格调和顺利运营。科力创新也成为了Malt Masters的长期合作伙伴。